Bu belge Ingilizce dilinde yazılmış ve yorumlanacaktır. Belge, yalnızca kolaylık sağlamak için Ingilizce dışındaki bir dilde sağlanmıştır.

Güvenlik ve Raporlama Politikası

Son güncelleme: 5 Şubat 2026

Bu güvenlik ve raporlama politikası, Small World Media LLC ("biz", "bizi" veya "bizim") olarak kullanıcı güvenliğini nasıl sağladığımızı, içerik denetimini nasıl yönettiğimizi ve yasaların veya platform kurallarının potansiyel ihlallerine ilişkin raporları nasıl ele aldığımızı açıklar. Hem web hem de mobil uygulamalar dahil olmak üzere platformlarımızın tüm sürümleri ve tüm kullanıcılar için geçerlidir.

Amacımız, canlı ve etkileşimli iletişim için yasal, saygılı ve güvenli bir ortam sağlamaktır.

Amaç ve Kapsam

Bu politika şunları tanımlar:

  • Kullanıcıların yasa dışı, zararlı veya uygunsuz davranışları nasıl bildirebileceği;

  • Topluluk Kurallarımızı nasıl incelediğimiz, denetlediğimiz ve uyguladığımız;

  • Kolluk kuvvetleri ve düzenleyici makamlarla nasıl işbirliği yaptığımız; ve

  • Gizliliğe ve yasal sürece saygı duyarken kullanıcı güvenliğini nasıl koruduğumuz.

Bu politika, Topluluk Kurallarımıza ve Hizmet Koşullarımıza ek olarak uygulanır. Bu belgeler birlikte güven ve güvenlik çerçevemizin temelini oluşturur.

Güvenlik İlkeleri

Aşağıdakiler yoluyla güvenli bir platform sürdürmeyi taahhüt ediyoruz:

  • Önleme: Zararı oluşmadan önce caydırmak için teknoloji ve kullanıcı eğitimini kullanmak.

  • Tespit: Potansiyel ihlalleri tanımlayan izleme ve denetim sistemleri.

  • Müdahale: Yasa dışı, kötü niyetli veya güvensiz davranışları ele almak için hızlı, adil eylem.

  • Şeffaflık: Net raporlama mekanizmaları ve yaptırım eylemleri için hesap verebilirlik.

Platformdaki güvenlik paylaşılan bir sorumluluktur. Her kullanıcının yasal ve saygılı bir şekilde hareket etmesi ve şüpheli ihlalleri derhal bildirmesi beklenir.

Bir İhlali Bildirme

Nasıl Bildirilir

Topluluk Kurallarımızı veya geçerli yasaları ihlal eden bir davranışla karşılaşırsanız veya buna tanık olursanız, şunları yaparak bildirebilirsiniz:

  • Oturum içi Rapor düğmesini kullanarak (sohbet sırasında veya hemen sonrasında mevcuttur); veya

  • Olayın bir açıklamasını ve gerçekleştiği yaklaşık tarih ve saati içeren bir e-postayı info@topchatsites.com adresine göndererek.

Acil bir tehlike altındaysanız veya başkasının zarar görme riski altında olduğuna inanıyorsanız, rapor göndermeden önce yerel kolluk kuvvetleriyle iletişime geçin.

Neler Dahil Edilmeli

Verimli bir şekilde soruşturmamıza yardımcı olmak için lütfen şunları ekleyin:

  • Olayın yaklaşık saati ve tarihi;

  • Etkileşim türü (video veya metin sohbeti);

  • Ne olduğuna dair kısa bir açıklama; ve

  • Denetim günlüklerimizde oturumu bulmamıza yardımcı olabilecek her türlü ek ayrıntı (örneğin ülke, cinsiyet filtresi veya diğer oturum bağlamı).

Şüpheli reşit olmayanları, suç faaliyetlerini veya güvenliğe yönelik inandırıcı tehditleri içeren raporlar derhal incelenir ve kolluk kuvvetlerine sevk ile sonuçlanabilir.

Denetim ve Yaptırım Süreci

Topluluk Kurallarımızın ve geçerli yasaların potansiyel ihlallerini tespit etmek ve ele almak için otomatik sistemler, oturum izleme ve eğitimli denetim personeli kullanıyoruz. Çoğu oturum, herkese açık profiller veya görünür kullanıcı adları olmayan rastgele bağlanan kullanıcılar arasında gerçekleştiğinden, denetim kullanıcı kimliğinden ziyade öncelikle oturum verilerine, cihaz tanımlayıcılarına ve otomatik tespit sinyallerine dayanır.

Denetim, canlı bir oturum sırasında veya bir rapor dosyalandıktan sonra gerçekleşebilir. Sınırlı üst veriler (zaman damgaları, ülke veya bölge, bağlantı bilgileri veya denetim işaretleri gibi), soruşturmaları desteklemek, platform kurallarını uygulamak veya yasal yükümlülüklere uymak için geçici olarak saklanabilir.

Denetim sonuçları şunları içerebilir:

  • Canlı sohbetten derhal bağlantı kesilmesi;

  • Geçici erişim kısıtlamaları veya bekleme süreleri;

  • Cihaz veya bağlantı düzeyinde engelleme;

  • Hesabın askıya alınması veya feshedilmesi (kullanıcı kayıtlıysa); veya

  • Yasalarca gerekli kılındığında kolluk kuvvetlerine veya düzenleyici makamlara sevk.

Yaptırım kararları, ihlalin niteliği ve ciddiyetinin yanı sıra tekrarlanan suiistimal kalıplarına dayanarak verilir. Sohbetler sırasında kullanıcı adları görünmediğinden, çoğu denetim eylemi oturum veya cihaz düzeyinde uygulanır. Kayıtlı bir hesap söz konusu olduğunda, gelecekteki kötüye kullanımı önlemek için yaptırım o hesaba da uygulanabilir.

İtirazlar

Bir denetim veya yaptırım kararının hatalı verildiğine inanıyorsanız, 14 gün içinde info@topchatsites.com adresine e-posta göndererek itiraz edebilirsiniz.

Lütfen şunları ekleyin:

  • Yaptırım eyleminin yaklaşık tarihi ve saati;

  • Kararın neden yanlış olduğuna inandığınıza dair kısa bir açıklama; ve

  • Kayıtlı bir hesabınız varsa, platforma erişmek için kullandığınız e-posta adresi veya giriş yöntemi (örneğin Google veya Apple).

İtirazlar, adaleti sağlamak için ayrı bir denetim ekibi tarafından bağımsız olarak incelenir. Birçok kullanıcı hesap kaydetmediğinden, ilgili denetim eylemini bulmak ve incelemek için oturum veya cihaz bilgilerine güvenebiliriz. İnceleme sonrası tüm kararlar nihaidir.

Kolluk Kuvvetleri ile İşbirliği

Sömürü, insan kaçakçılığı veya çocuk cinsel istismarı dahil olmak üzere suç teşkil eden davranışları önlemek veya bunlara yanıt vermek için gerektiğinde kolluk kuvvetleri ve çocuk koruma makamlarıyla işbirliği yapıyoruz.

Kullanıcı bilgisi talepleri yasal, belirli ve yetkili bir makam tarafından düzenlenmiş olmalıdır. Yalnızca insan hayatına, çocuk güvenliğine yönelik açık ve acil bir risk veya ciddi fiziksel zarar olduğunda resmi bir talep olmaksızın hareket edebiliriz.

Doğrulanmış çocuk cinsel istismarı materyali (CSAM) raporları veya yakın şiddet tehditleri, Ulusal Kayıp ve İstismara Uğramış Çocuklar Merkezi'ne (NCMEC) ve diğer ilgili kurumlara gecikmeksizin iletilir. Yasaların gerektirdiği şekilde bu sevklerin kayıtlarını tutuyoruz.

Veri İşleme ve Gizlilik

Raporlar ve denetim kayıtları güvenli bir şekilde saklanır ve yalnızca yetkili personel tarafından erişilir. Verileri yalnızca aşağıdakiler için gerekli olduğu sürece saklarız:

  • raporu araştırmak ve çözmek;

  • yasal yükümlülüklere uymak; veya

  • kullanıcı güvenliğini ve platform bütünlüğünü korumak;

Tüm kişisel verileri Gizlilik Politikamız ve geçerli gizlilik yasaları uyarınca işliyoruz.

Şeffaflık ve Hesap Verebilirlik

Tüm denetim eylemlerinin dahili günlüklerini tutuyoruz ve yasaların gerektirdiği durumlarda yaptırım faaliyetlerini özetleyen periyodik şeffaflık raporları yayınlıyoruz.

Şeffaflık raporları şunlarla ilgili toplu verileri içerebilir:

  • alınan kullanıcı raporu sayısı;

  • tespit edilen ihlal türleri;

  • alınan önlemler; ve

  • ortalama yanıt süreleri;

Bu raporlarda kişisel olarak tanımlanabilir bilgileri yayınlamıyoruz.

Acil Durum Güvenlik Müdahalesi

Moderatörler veya otomatik sistemler, kendine zarar verme, intihar veya inandırıcı şiddet tehditleri gibi yakın bir zarar riski oluşturan davranışları tespit ederse, kullanıcıların ve başkalarının güvenliğini korumak için derhal adımlar atabiliriz. Duruma bağlı olarak şunları yapabiliriz:

  • İlgili acil durum veya kolluk kuvvetleri yetkilileriyle iletişime geçmek;

  • Daha fazla zararı önlemek için belirli bir cihazdan veya bağlantıdan erişimi sonlandırmak veya kısıtlamak; ve

  • Sınırlı oturum veya bağlantı verilerini korumak ve yalnızca insan hayatını korumak amacıyla yetkili makamlarla paylaşmak.

Çoğu kullanıcının kayıtlı hesabı olmadığından, acil durum müdahalemiz kişisel kimlik yerine mevcut teknik bilgilere (zaman damgaları, bağlantı tanımlayıcıları veya oturum verileri gibi) dayanır. Bu eylemler iyi niyetle, geçerli yasalara uygun olarak ve yasal olarak gerekli olmadıkça kullanıcı gizlilik haklarından feragat edilmeksizin gerçekleştirilir.

İletişim Bilgileri

Güvenlik, raporlama veya denetim konuları için lütfen uygun kanalla iletişime geçin:

Tüm iletişimler eğitimli personel tarafından gizli tutulur. Güvenlik veya yasal riskler içeren raporlara öncelik vererek mümkün olan en kısa sürede yanıt veriyoruz.

Politika Güncellemeleri

Bu politikayı, yasa, teknoloji veya operasyonel uygulamalardaki değişiklikleri yansıtacak şekilde periyodik olarak güncelleyebiliriz. Güncellemeler web sitemizde ve platform içinde yayınlanacaktır. Güncellemeler yürürlüğe girdikten sonra Hizmetin kullanılmaya devam edilmesi, revize edilmiş politikanın kabul edildiği anlamına gelir.